Spis treści
Czytasz teraz:
Sprawdzone sposoby na zwiększenie ruchu w sklepie internetowym
Zamknij
Pandemia zmieniła nasze nawyki zakupowe. Jak podaje Rzeczpospolita, ruch w centrach handlowych, w porównaniu z czasem przed epidemią, jest niższy o ⅓. Zyskuje e-commerce, który rozwija się w ekspresowym tempie. Za pięć lat wartość tego rynku w Polsce ma sięgać 187 mld złotych.
To znak, że należy inwestować w sklepy w wirtualnej przestrzeni. Jak robić to z głową, by pieniądze się zgadzały, skoro konkurencja jest tak duża, a będzie jeszcze większa? Odpowiedzi poniżej.
Najlepsze źródła pozyskiwania ruchu dla e-sklepu
Reklama płatna
Realizowana w Social Mediach, sieci wyszukań i remarketingu. Pozwala być wszędzie tam, gdzie są Twoi potencjalni klienci, budować punkty styku i przyciągać odbiorców na witrynę.
Up selling i cross selling
Będący idealnym sposobem na zwiększenie koszyka zakupowego klienta, który już wie, że chce kupić Twój produkt. Dzięki tym technikom może wybrać ich więcej lub zdecydować się na rozwiązanie z wyższej półki cenowej.
(Dalszą część artykułu znajdziesz pod formularzem)
Wypełnij formularz i odbierz wycenę
Zapoznamy się z Twoim biznesem i przygotujemy indywidualną ofertę cenową na optymalny dla Ciebie mix marketingowy. Zupełnie za darmo.
Administratorem Twoich danych osobowych jest Verseo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Węglowej 1/3.
O Verseo
Siedziba Spółki znajduje się w Poznaniu. Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000910174, NIP: 7773257986. Możesz skontaktować się z nami listownie na podany wyżej adres lub e-mailem na adres: ochronadanych@verseo.pl
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania swoich danych,
- żądania usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych,
- przenoszenia danych osobowych,
- cofnięcia zgody.
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z wymogami prawnymi masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane przetwarzamy w celu:
- obsługi Twojego zapytania, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO);
- marketingowym polegającym na promocji naszych towarów i usług oraz nas samych w związku z udzieloną przez Ciebie zgodą, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
- zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń w związku z naszym uzasadnionym interesem, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f. RODO.
Podanie przez Ciebie danych jest dobrowolne. Przy czym, bez ich podania nie będziesz mógł wysłać wiadomości do nas, a my nie będziemy mogli Tobie udzielić odpowiedzieć.
Twoje dane możemy przekazywać zaufanym odbiorcom:
- dostawcom narzędzi do: analityki ruchu na stronie, wysyłki informacji marketingowych.
- podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) strony oraz danych osobowych.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez czas:
- niezbędny do zrealizowania określonego celu, w którym zostały zebrane, a po jego upływie przez okres niezbędny do zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń
- w przypadku przetwarzanie danych na podstawie zgody do czasu jej odwołania. Odwołanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.
Nie przetwarzamy danych osobowych w sposób, który wiązałby się z podejmowaniem wyłącznie zautomatyzowanych decyzji co do Twojej osoby. Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych zawarliśmy w Polityce prywatności.
Mailing
To swego rodzaju tuba informacyjna. Wykorzystaj ją, obwieszczając nowości produktowe, promocje lub sposoby wykorzystania oferowanych przez Ciebie towarów i usług. Rób to z wyczuciem i ze smakiem, pamiętając, że apetyt rośnie w miarę jedzenia.
Polecenia i ambasadorzy marki
Nic nie działa lepiej niż marketing szeptany, polecenia znajomych lub ludzi powszechnie “znanych i lubianych”.
Social Media
Jeśli nie ma Cię w mediach społecznościowych – nie istniejesz. To świetne narzędzie do komunikacji z klientami, profesjonalnego i szybkiego odpowiadania na ich zapytania, prezentowania oferty, informowania o nowościach lub wykorzystywania płatnych kampanii.
SEO
Jeśli nie ma Cię w TOP10 listy wyszukiwań Google, zapomnij o spektakularnych konwersjach. Nikt nie będzie przeszukiwać sieci w poszukiwaniu Twojej firmy. No, może poza mamą 🙂
Inwestuj w pozycjonowanie oraz wszystkie działania (on- i off-site), które się z nim wiążą.
Jeśli chcesz zwiększyć ruch w e-sklepie, pamiętaj o…
Poza opisanymi powyżej sprawdzonymi sposobami na zwiększenie konwersji nie możesz zapominać o innych istotnych czynnikach, jak choćby:
- Zaufanie,
- Prosta ścieżka zakupowa,
- Szybko działająca strona,
- Witryna zoptymalizowana pod kątem wersji mobilnej.
Jak wdrożyć recepty na prężnie działający e-sklep przeczytasz w poradniku „E-commerce od podstaw„, który wydała firma BaseLinker, zapraszając nas do udziału w projekcie.
Przewertujcie jego wirtualne strony 🙂
Najczęstsze pytania dotyczące zwiększania ruchu w e-commerce
Najbardziej stabilnym i darmowym źródłem jest ruch organiczny z wyszukiwarki Google, budowany za pomocą długofalowych działań SEO (pozycjonowania). Dodatkowe bezpłatne wejścia można generować poprzez budowanie zaangażowanej społeczności w mediach społecznościowych (ruch organiczny z social media) oraz dzięki bezpośrednim wizytom powracających, lojalnych klientów (ruch bezpośredni).
Najszybszym i najbardziej mierzalnym sposobem są płatne kampanie reklamowe (PPC). W e-commerce absolutną podstawą są Google Ads (w szczególności kampanie produktowe Google Shopping) oraz Meta Ads (reklamy na Facebooku i Instagramie). Pozwalają one dotrzeć do precyzyjnie określonej grupy docelowej i sprowadzić ruch na stronę niemal natychmiast po uruchomieniu budżetu.
Prowadzenie bloga sklepowego pozwala na pozycjonowanie witryny na tzw. frazy z długiego ogona (long-tail). Klienci często szukają w Google odpowiedzi na konkretne problemy (np. „jakie buty do biegania po asfalcie wybrać”). Odpowiadając na te pytania w artykułach, przyciągasz użytkowników na wczesnym etapie ścieżki zakupowej, których potem za pomocą linkowania wewnętrznego możesz skierować wprost do koszyka.
E-mail marketing to jedno z najtańszych narzędzi do generowania ruchu powracającego. Regularne wysyłanie spersonalizowanych newsletterów z informacjami o nowościach, wyprzedażach czy kodach rabatowych skutecznie przypomina klientom o marce. Kluczowe jest także wdrożenie automatyzacji (Marketing Automation), np. cyklu wiadomości ratujących porzucone koszyki.
Tak, współpraca z twórcami internetowymi (szczególnie mikro- i nano-influencerami o zaangażowanej społeczności) potrafi wygenerować nagły i intencjonalny skok odwiedzin w sklepie. Polecenie produktu przez zaufaną osobę w social mediach (np. na Instagramie czy TikToku) działa znacznie silniej niż klasyczny baner reklamowy.
Ponieważ kluczowa jest jakość tego ruchu oraz optymalizacja samej strony pod kątem UX (User Experience). Jeśli sklep ładuje się zbyt wolno, jest niefunkcjonalny na telefonach komórkowych, a proces zakupowy jest skomplikowany, nowo pozyskani użytkownicy szybko opuszczą witrynę (wzrośnie tzw. współczynnik odrzuceń). Zwiększaniu ruchu zawsze musi towarzyszyć dbałość o optymalizację współczynnika konwersji (CRO).
Podsumowanie
W powyższym artykule poruszone zostały tematy:
- źródła ruchu, które warto wykorzystać w e-commerce,
- obszary, które pomagają zwiększać ruch i skuteczność sprzedaży w e-sklepie, od zaufania i wygody zakupów po wydajność strony oraz mobile.
