Cookie banner – co dokładnie się zmienia?
Aktualizacja wymagań w zakresie polityki prywatności i zgód użytkoników na śledzenie i zbieranie danych zawirowała świat online. Zmiany te dotyczą zarówno sklepów internetowych, jak i branży usługowej. Według wcześniejszych wymagań, zgoda na akceptację plików cookies była nadawana domyślnie. Użytkownik nie miał też możliwości odrzucenia ciasteczek lub dokonania zmiany swojej zgody.
Pod koniec 2019 roku Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej wydał wyrok oznajmiający, że taki format cookie baneru jest niezgodny z RODO i ePrivacy.
Zmianie uległ sposób, w jaki użytkownik może decydować o tym, co właściciel strony robi z plikami cookie, które są zapisywane w przeglądarce. Obecnie odwiedzający stronę www musi mieć możliwość podjęcia realnej i świadomej decyzji, czy się na to godzi, czy nie.
Ochrona prywatności musi być integralną częścią każdej strony internetowej. Jesteśmy więc zobligowani wylistować pliki cookie, które wykorzystuje nasza firma i opisać cel ich zbierania. Każda osoba odwiedzająca stronę, powinna mieć możliwość wyrażenia zgody z możliwością akceptacji wszystkich, bądź wybranych ciasteczek. Co więcej, użytkownik musi mieć możliwość łatwego jej wycofania.
Jak powinien wyglądać baner cookie zgodny z najnowszymi wymaganiami?
Baner cookie zgodny z RODO – rozwiązanie
W Verseo sprawnie wdrażamy narzędzie do zarządzania zgodami użytkowników, tzw. Cookie Management Platform od CookieBot, które automatycznie wykrywa wykorzystywane na stronie pliki cookies. Dzięki temu możliwe jest dostosowanie baneru do wymogów RODO, zachowując przy tym elastyczność względem jego wyglądu i umiejscowienia.
Ważne: implementacja odpowiedniego narzędzia Cookie Management Platform wiąże się z comiesięcznymi kosztami za utrzymanie baneru cookie na stronie. Cennik narzędzia CookieBot, wdrażanego przez naszych ekspertów znajdziesz poniżej.
Jeśli prowadzisz kampanie Google Ads, Twoje konto może zostać zablokowane, a kampania wstrzymana, jeśli informacje i zgody na Twoim banerze cookie są niezgodne z RODO. Co więcej, niedostosowanie się do obecnych wymogów może skutkować określeniem działania witryny jako niezgodne z prawem, co wiąże się z nałożeniem kar przez Urząd Ochrony Danych Osobowych.
Proces wdrożenia cookie baneru na stronę podzielony jest na dwa etapy:
- Działania widoczne dla użytkownika – czyli zawieszenie baneru na stronie.
- Działania zapleczowe – konieczne dla poprawnego działania baneru. Polegają na dostosowaniu uruchamiających się tagów na stronie pod konkretną zgodę wyrażoną przez użytkownika.
Checklista dla poprawnie wdrożonego cookie baneru:
- informuje użytkowników o używaniu plików cookie w prostym języku
- prezentuje różne kategorie plików cookie używane w Twojej witrynie
- zapewnia szczegółowe opcję akceptowania/odrzucania różnych kategorii plików cookie
- daje możliwość zmiany zgody – jej danie i wycofanie powinno być tak samo łatwe
- automatycznie blokuje skrypty zbierające ciasteczka, dopóki użytkownicy nie wyrażą zgody
- zawiera link do polityki prywatności strony www
- zawiera link do polityki prywatności Google (w przypadku prowadzenia działań Google Ads)
Poprawnie wdrożony cookie banner – co zrobić, by nie utracić danych?
Jeśli implementację nowej wersji baneru cookie masz już za sobą, zadbaj o minimalizację utraty danych.
Po wdrożeniu zmian możesz zaobserwować luki w ilości konwersji, wynikające z działań użytkowników na stronie, którzy odrzucili cookies. Aby to zminimalizować (nie da się wykluczyć) zalecamy wdrożenie Google Analytics 4 oraz konwersji rozszerzonych Google Ads. Jest to obecnie najbezpieczniejsza opcja, która pozwoli Twojej firmie zminimalizować skalę traconych danych. W celu omówienia rozwiązania dla Twojej firmy zachęcamy do bezpłatnej konsultacji z naszymi ekspertami.
Cookie banner – co otrzymasz w ramach usługi?
- baner cookie zgodny z wymaganiami RODO i ePrivacy
- wdrożenie Cookie Management Platform przez naszych ekspertów
- prawidłowe uruchamianie się skryptów względem zgody danej przez użytkownika
- prawidłowo zbierane dane
- zminimalizowanie utraty danych
Spis treści
Czytasz teraz:
Wdrożenie Cookie Baner na Twojej stronie
- Cookie banner – co dokładnie się zmienia?
- Baner cookie zgodny z RODO – rozwiązanie
- Proces wdrożenia cookie baneru na stronę podzielony jest na dwa etapy:
- Poprawnie wdrożony cookie banner – co zrobić, by nie utracić danych?
- Cookie banner – co otrzymasz w ramach usługi?