Spis treści
Czytasz teraz:
Reklama kancelarii prawnej w Internecie – strategie SEO, Google Ads i social media
Zamknij
Zniesienie zakazu reklamy adwokackiej – co zmieniło się w 2023 roku?
Przez wiele lat adwokaci w Polsce objęci byli całkowitym zakazem reklamy. Paragraf 23 Kodeksu Etyki Adwokackiej stanowił, że adwokata obowiązuje zakaz korzystania z reklamy, jak również zakaz pozyskiwania klientów w sposób sprzeczny z godnością zawodu.
Prawnicy promujący swoje usługi – na przykład z wykorzystaniem reklam w mediach społecznościowych – musieli liczyć się z odpowiedzialnością dyscyplinarną oraz karą finansową.
Sytuacja zmieniła się radykalnie 26 maja 2023 roku, gdy Naczelna Rada Adwokacka podczas posiedzenia plenarnego przyjęła uchwałę znoszącą wszelkie całkowite zakazy dotyczące korzystania z informacji handlowych przez adwokatów.
W znowelizowanym Kodeksie Etyki pojęcie „reklamy” zastąpiono właśnie terminem „informacja handlowa”, którą zdefiniowano jako każdą formę komunikacji mającą na celu promowanie bezpośrednio lub pośrednio usług albo wizerunku adwokata.
(Dalszą część artykułu znajdziesz pod formularzem)
Wypełnij formularz i odbierz wycenę
Zapoznamy się z Twoim biznesem i przygotujemy indywidualną ofertę cenową na optymalny dla Ciebie mix marketingowy. Zupełnie za darmo.
Administratorem Twoich danych osobowych jest Verseo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Węglowej 1/3.
O Verseo
Siedziba Spółki znajduje się w Poznaniu. Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000910174, NIP: 7773257986. Możesz skontaktować się z nami listownie na podany wyżej adres lub e-mailem na adres: ochronadanych@verseo.pl
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania swoich danych,
- żądania usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych,
- przenoszenia danych osobowych,
- cofnięcia zgody.
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z wymogami prawnymi masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane przetwarzamy w celu:
- obsługi Twojego zapytania, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO);
- marketingowym polegającym na promocji naszych towarów i usług oraz nas samych w związku z udzieloną przez Ciebie zgodą, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
- zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń w związku z naszym uzasadnionym interesem, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f. RODO.
Podanie przez Ciebie danych jest dobrowolne. Przy czym, bez ich podania nie będziesz mógł wysłać wiadomości do nas, a my nie będziemy mogli Tobie udzielić odpowiedzieć.
Twoje dane możemy przekazywać zaufanym odbiorcom:
- dostawcom narzędzi do: analityki ruchu na stronie, wysyłki informacji marketingowych.
- podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) strony oraz danych osobowych.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez czas:
- niezbędny do zrealizowania określonego celu, w którym zostały zebrane, a po jego upływie przez okres niezbędny do zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń
- w przypadku przetwarzanie danych na podstawie zgody do czasu jej odwołania. Odwołanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.
Nie przetwarzamy danych osobowych w sposób, który wiązałby się z podejmowaniem wyłącznie zautomatyzowanych decyzji co do Twojej osoby. Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych zawarliśmy w Polityce prywatności.
Nowe regulacje nie oznaczają jednak pełnej dowolności – informacja handlowa musi być zgodna z zasadami Kodeksu Etyki Adwokackiej, nie może uchybiać godności zawodu, a także musi być wyraźnie oznaczona jako pochodząca od adwokata i umożliwiać jego jednoznaczną identyfikację.
Zakazane pozostaje stosowanie reklamy porównawczej, nierzetelnej, nieprawdziwej, podstępnej, niestosownej i natarczywej, a adwokatom nie wolno też współpracować z kancelariami odszkodowawczymi czy stwarzać nieuzasadnionych oczekiwań co do wyników świadczonej pomocy prawnej.
Reklama kancelarii prawnej – jak promować się w sieci?
Skoro Naczelna Rada Adwokacka zniosła całkowity zakaz reklamy adwokackiej, jakie narzędzia mogą wykorzystywać kancelarie prawne do promowania swoich usług w internecie?
Na bazie naszego doświadczenia, wynikającego ze współpracy z ponad 150 kancelariami adwokackimi oraz radcowskimi z całej Polski, możemy powiedzieć, że istnieje szereg działań, które można podjąć chcąc – jako prawnik – zaistnieć w wyszukiwarce Google.
Jednym z podstawowych narzędzi jest Profil Firmy w Google (wizytówka Google), który zwiększa widoczność kancelarii w wynikach lokalnych – potencjalni klienci wpisujący np. „adwokat rozwody Kraków” mogą dzięki temu łatwiej trafić na daną kancelarię.
Równie istotna jest profesjonalna strona internetowa, która stanowi fundament budowania zaufania i widoczności w sieci. Można na niej zamieścić dane kontaktowe, opis specjalizacji, informacje o zespole oraz prowadzić blog prawniczy, który wspiera pozycjonowanie w wyszukiwarkach.
SEO nie przynosi natychmiastowych efektów, ale wypracowana wysoka pozycja w Google może utrzymywać się przez długi czas i nie wymaga ciągłych wydatków jak płatne reklamy.
Dla kancelarii szukających szybszych rezultatów dobrym uzupełnieniem są kampanie Google Ads, które pozwalają dotrzeć do klientów w momencie, gdy aktywnie poszukują pomocy prawnej, oraz precyzyjnie określić grupę docelową.
Kolejnym skutecznym kanałem są media społecznościowe – na Facebooku, LinkedInie czy TikToku adwokaci mogą dzielić się poradami prawnymi, komentować bieżące zmiany w prawie, zapowiadać szkolenia czy publikować materiały wideo.
Należy jednak pamiętać, że informacja handlowa nie może zawierać treści ocennych, obietnic sukcesu, reklamy porównawczej ani odwoływać się do emocji – wszystkie publikowane treści muszą być rzetelne, nienatarczywe i nieuchybiające godności zawodu adwokata.
Jak może wyglądać informacja handlowa w Google Ads?
Aby informacja handlowa była zgodna z Kodeksem Etyki Adwokackiej, należy przestrzegać kilku kluczowych zasad:
- nie umieszczać żadnych subiektywnych opinii, porównań do innych kancelarii ani wartościowania świadczonych usług – niedopuszczalne są hasła typu: „najlepszy”, „najtańszy”, „najskuteczniejszy” czy „specjalista”,
- w nagłówkach i treściach przekazu stosować rzeczowe sformułowania, np. „adwokat Kraków”, „kancelaria prawna – sprawy karne”, „porady prawne – prawo spadkowe”,
- nie obiecywać ani nie sugerować potencjalnemu klientowi, że sprawa zostanie wygrana – informacja handlowa nie może stwarzać nieuzasadnionych oczekiwań co do wyników świadczonej pomocy prawnej,
- unikać natarczywości w informowaniu o swoich usługach,
- przekazywać fakty i rzeczowe wiadomości dotyczące świadczonych usług, np. informacje o obsłudze osób prywatnych i podmiotów gospodarczych, liczbie lat prowadzenia działalności czy doświadczeniu w danej dziedzinie – zamiast „99% zadowolonych klientów” lepiej wspomnieć o 15-letnim doświadczeniu w zawodzie,
- stosować stonowane wezwania do działania, takie jak „Zadzwoń” lub „Skontaktuj się z nami”, zamiast natarczywych haseł w stylu „Chcesz się rozwieść? Zadzwoń, rozwiążemy Twój problem szybciej niż inni!”,
- nie naruszać godności zawodu, zasad koleżeństwa ani tajemnicy adwokackiej – niedopuszczalne jest dyskredytowanie innych prawników.
Poniżej przedstawiamy przykład treści, jakie mogą pojawić się w wynikach wyszukiwania:
Rys 1. Przykład wyników wyszukiwania w Google dla frazy kluczowej: „adwokat warszawa”.
Ten format jest w pełni zgodny z zasadami etyki zawodowej, ponieważ to internauta inicjuje poszukiwanie informacji. Treść reklamy powinna być rzeczowa i zawierać podstawowe dane: nazwę kancelarii, lokalizację, zakres świadczonych usług oraz dane kontaktowe.
Kancelarie mogą również docierać do internautów za pomocą reklam graficznych wyświetlanych na stronach partnerskich Google. Banery mogą zawierać logo kancelarii, krótki tekst informacyjny oraz zachęcać do odwiedzenia strony internetowej. Ten format sprawdza się szczególnie w budowaniu rozpoznawalności marki kancelarii.
Należy pamiętać, że w przypadku usług prawnych istnieją istotne ograniczenia w zakresie remarketingu, czyli reklam przypominających wyświetlanych osobom, które wcześniej odwiedziły stronę kancelarii. Google nie zezwala na zbieranie list odbiorców mających trudności osobiste, będących ofiarami nadużyć, przestępstw lub innych traumatycznych zdarzeń.
Oznacza to, że w wielu przypadkach – szczególnie gdy kancelaria specjalizuje się np. w sprawach karnych, odszkodowawczych czy rodzinnych – korzystanie z remarketingu może być zablokowane przez system. Jest to kwestia indywidualna, wymagająca każdorazowej analizy.
Reklama kancelarii prawnej – podsumowanie
Jak widać przygotowanie reklamy, a raczej informacji handlowej o ofercie kancelarii prawnej nie jest ani niemożliwe, ani bardzo skomplikowane. Szanując rangę zawodu oraz zwracając uwagę na powyżej wymienione elementy, można nie łamiąc przy tym obowiązujących zasad, zaistnieć w wyszukiwarce Google.
Napisanie notek informacyjnych, niezawierających niedozwolonych treści nie jest niczym trudnym. Wystarczy przede wszystkim zadbać o odpowiedni charakter przekazu. Potem można czekać na telefony i wiadomości od internautów, którzy wyrazili życzenie otrzymania takiej informacji, a w odpowiedzi na nią podjęli próbę kontaktu z kancelarią.
Podsumowanie
W powyższym artykule poruszone zostały tematy:
- Od maja 2023 roku adwokaci mogą promować swoje usługi za pomocą informacji handlowej, pod warunkiem zachowania godności zawodu i przestrzegania określonych zasad etycznych.
- Kancelarie prawne mogą promować się w sieci poprzez wizytówki Google, pozycjonowanie stron, kampanie Google Ads oraz media społecznościowe, o ile zachowają rzetelność i etykę zawodową.
- Informacja handlowa w Google Ads musi być rzeczowa, wolna od haseł wartościujących i obietnic sukcesu, skupiając się wyłącznie na faktach dotyczących doświadczenia oraz zakresu usług.
- Tworzenie zgodnej z etyką informacji handlowej dla kancelarii w Google jest procesem prostym, o ile dba się o odpowiedni charakter przekazu i szacunek do godności zawodu prawnika.
Bądź pierwszym który napisze komentarz.