Spis treści
Czytasz teraz:
UX Researcher – kim jest i czym się zajmuje? Zakres obowiązków i zadań
Zamknij
UX researcher bada, jak użytkownicy korzystają z produktów cyfrowych, czego potrzebują i co sprawia im trudności. Następnie przekazuje te informacje zespołom, które projektują aplikacje czy strony internetowe, aby były łatwiejsze w obsłudze. Ta praca wymaga umiejętności analizowania danych, prowadzenia badań i dobrego komunikowania się z innymi.
Kto to UX researcher i jakie znaczenie ma jego rola w procesie projektowania produktów cyfrowych?
UX researcher to specjalista odpowiedzialny za poznanie użytkowników, ich motywacji, barier oraz sposobów interakcji z produktem.
Jego praca polega na dostarczaniu zespołowi projektowemu pogłębionej wiedzy, która umożliwia projektowanie rozwiązań dopasowanych do realnych potrzeb odbiorców. Dzięki temu produkty powstają na solidnych fundamentach badawczych, a decyzje projektowe nie bazują na intuicji, lecz na danych.
UX researcher analizuje zachowania użytkowników, obserwuje ich w realnych kontekstach, prowadzi wywiady i testy, a następnie przekłada wyniki badań na wskazówki projektowe. W efekcie rozwój produktu jest bardziej przewidywalny, skuteczniejszy i minimalizuje ryzyko kosztownych błędów.
(Dalszą część artykułu znajdziesz pod formularzem)
Wypełnij formularz i odbierz wycenę
Zapoznamy się z Twoim biznesem i przygotujemy indywidualną ofertę cenową na optymalny dla Ciebie mix marketingowy. Zupełnie za darmo.
Administratorem Twoich danych osobowych jest Verseo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Węglowej 1/3.
O Verseo
Siedziba Spółki znajduje się w Poznaniu. Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000910174, NIP: 7773257986. Możesz skontaktować się z nami listownie na podany wyżej adres lub e-mailem na adres: ochronadanych@verseo.pl
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania swoich danych,
- żądania usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych,
- przenoszenia danych osobowych,
- cofnięcia zgody.
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z wymogami prawnymi masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane przetwarzamy w celu:
- obsługi Twojego zapytania, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO);
- marketingowym polegającym na promocji naszych towarów i usług oraz nas samych w związku z udzieloną przez Ciebie zgodą, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
- zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń w związku z naszym uzasadnionym interesem, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f. RODO.
Podanie przez Ciebie danych jest dobrowolne. Przy czym, bez ich podania nie będziesz mógł wysłać wiadomości do nas, a my nie będziemy mogli Tobie udzielić odpowiedzieć.
Twoje dane możemy przekazywać zaufanym odbiorcom:
- dostawcom narzędzi do: analityki ruchu na stronie, wysyłki informacji marketingowych.
- podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) strony oraz danych osobowych.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez czas:
- niezbędny do zrealizowania określonego celu, w którym zostały zebrane, a po jego upływie przez okres niezbędny do zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń
- w przypadku przetwarzanie danych na podstawie zgody do czasu jej odwołania. Odwołanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.
Nie przetwarzamy danych osobowych w sposób, który wiązałby się z podejmowaniem wyłącznie zautomatyzowanych decyzji co do Twojej osoby. Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych zawarliśmy w Polityce prywatności.
Zakres obowiązków UX researchera oraz ich wpływ na jakość produktów cyfrowych
Zakres zadań UX researchera obejmuje cały proces badawczy – od zdefiniowania celów po analizę i prezentację wyników. Pierwszym etapem jest zrozumienie potrzeb biznesowych i projektowych, co umożliwia dobór właściwych metod badawczych.
Następnie UX researcher przygotowuje plan badań, tworzy scenariusze, a także pozyskuje uczestników reprezentujących grupę docelową. Ważną częścią pracy są badania właściwe, takie jak testy użyteczności, obserwacje, wywiady pogłębione czy analiza danych ilościowych.
Po zebraniu materiału badacz przekształca dane w insighty i rekomendacje projektowe. Tak przeprowadzane badania ujawniają problemy, które często mogłyby zostać pominięte. Z tego względu każdy etap tego procesu ja duży wpływ na finalny kształt projektu.
Co to jest UX research i jaką funkcję pełni w procesach projektowych oraz biznesowych?
Co to jest UX research – to pytanie często pojawia się w kontekście tworzenia produktów cyfrowych. UX research obejmuje zbiór metod i technik służących do poznania użytkowników oraz ich interakcji z produktem.
Badania te pełnią funkcję fundamentu całego procesu projektowego, ponieważ dostarczają wiedzy niezbędnej do tworzenia rozwiązań intuicyjnych, użytecznych i atrakcyjnych. Badania UX to nie tylko sprawdzanie, czy gotowa aplikacja działa dobrze.
To także rozeznanie, czego naprawdę szukają klienci, znajdowanie problemów, które warto rozwiązać, i sprawdzanie, czy nasze pomysły mają sens. Firma, która to robi, podejmuje lepsze decyzje – bo opiera się na faktach, a nie domysłach. Użytkownicy są bardziej zadowoleni, a biznes zyskuje przewagę nad konkurencją.
Metody badawcze wykorzystywane przez UX researchera w praktyce projektowej i ich zastosowanie
Profesjonalny UX researcher korzysta z wielu metod badawczych, dobierając je w zależności od celów projektu. Stosuje zarówno podejścia jakościowe, pozwalające na zrozumienie motywacji i emocji użytkowników, jak i ilościowe, które umożliwiają analizę trendów i statystyczne potwierdzanie wniosków.
Najczęściej wykorzystywane metody to:
- wywiady pogłębione, umożliwiające odkrycie rzeczywistych potrzeb i oczekiwań użytkowników,
- testy użyteczności, które pozwalają ocenić intuicyjność i funkcjonalność interfejsu,
- badania terenowe i obserwacje kontekstowe, analizujące zachowania w naturalnym środowisku,
- ankiety i badania ilościowe, pomocne w analizie trendów i preferencji większych grup,
- desk research i analiza danych zastanych, często wykorzystywane na początku projektu.
Odpowiedni dobór metod ma kluczowe znaczenie dla jakości wyników badań. UX researcher musi umieć ocenić, które z technik najlepiej odpowiadają na konkretne pytania projektowe, a następnie sprawnie przeprowadzić cały proces w sposób zgodny z zasadami metodologii badawczej.
Kompetencje i umiejętności niezbędne, aby skutecznie pełnić funkcję UX researchera
Skuteczny UX researcher powinien łączyć umiejętności analityczne, komunikacyjne i empatyczne. Jego praca wymaga nie tylko znajomości technik badawczych, lecz także zdolności do interpretowania danych oraz formułowania jasnych, praktycznych rekomendacji.
Kluczowe kompetencje obejmują umiejętność prowadzenia wywiadów, analizę jakościową i ilościową, tworzenie scenariuszy badań oraz prezentowanie wniosków w sposób zrozumiały dla zespołu. Równie istotna jest zdolność obserwacji i empatii, która pozwala zrozumieć perspektywę użytkownika.
UX researcher musi także dobrze współpracować z projektantami, programistami i product ownerami, aby przekazywać informacje w formie możliwej do natychmiastowego wdrożenia.
Współpraca UX researchera z zespołem projektowym
Dobra współpraca UX researchera z zespołem projektowym jest kluczowa dla sukcesu produktu. Badacz nie tylko prowadzi badania, ale musi też umieć przekazać wyniki osobom, które będą je wykorzystywać.
W praktyce oznacza to przygotowanie raportów, map empatii, person, user journey i prezentacji z najważniejszymi wnioskami. Co ważne – UX researcher powinien włączać zespół w cały proces.
Warto zapraszać projektantów i programistów na testy czy warsztaty, wyjaśniać, po co robimy dane badanie i pokazywać, jak wyniki wpłyną na projekt. Gdy wszyscy rozumieją potrzeby użytkowników i widzą te same dane, łatwiej podjąć dobre decyzje.
Podsumowanie
W powyższym artykule poruszone zostały tematy:
- UX researcher bada potrzeby i zachowania użytkowników, aby na podstawie danych dostarczać zespołowi wskazówki niezbędne do tworzenia użytecznych produktów cyfrowych.
- UX researcher planuje i przeprowadza badania użytkowników, a następnie przekształca zebrane dane w rekomendacje, które eliminują błędy i podnoszą jakość produktu.
- UX research to proces badania potrzeb i zachowań użytkowników, który stanowi fundament biznesowy pozwalający budować użyteczne produkty w oparciu o fakty, a nie domysły.
- UX researcher dobiera odpowiednie metody jakościowe i ilościowe, takie jak wywiady czy testy użyteczności, aby dostarczyć rzetelnych odpowiedzi na kluczowe pytania projektowe.
- Skuteczny UX researcher łączy empatię z umiejętnościami analitycznymi, aby przekształcać badania użytkowników w praktyczne rekomendacje dla zespołu projektowego.
- UX researcher angażuje zespół w proces badawczy i dostarcza klarowne wnioski, co ułatwia wspólne podejmowanie trafnych decyzji projektowych.
Bądź pierwszym który napisze komentarz.