Spis treści
Czytasz teraz:
Na czym polega współpraca z agencją SEO & SEM?
Zamknij
Współpraca z agencją SEO i SEM zaczyna się zwykle od prostego założenia, że firma chce zwiększyć liczbę klientów z internetu. Na tym etapie marketing wydaje się osobnym obszarem, który można zlecić i rozliczyć z efektu.
Dopiero w trakcie pracy okazuje się, że działania SEO i kampanie reklamowe nie funkcjonują obok biznesu. Bardzo szybko wpływają one na to, jak firma prezentuje swoją ofertę i co faktycznie warto promować w pierwszej kolejności.
Współpraca z agencją SEO/SEM nie polega więc wyłącznie na prowadzeniu działań marketingowych. W dużej mierze chodzi tu o podejmowanie decyzji, które mają wpływ na cały proces pozyskiwania klienta.
Punkt wyjścia rzadko jest tak oczywisty, jak się wydaje
Na początku niemal każda firma ma określony kierunek: chce promować konkretne usługi, zwiększyć widoczność na wybrane frazy i generować zapytania. Problem w tym, że te założenia bardzo często nie są weryfikowane z realnym zachowaniem użytkowników.
(Dalszą część artykułu znajdziesz pod formularzem)
Wypełnij formularz i odbierz wycenę
Zapoznamy się z Twoim biznesem i przygotujemy indywidualną ofertę cenową na optymalny dla Ciebie mix marketingowy. Zupełnie za darmo.
Administratorem Twoich danych osobowych jest Verseo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Węglowej 1/3.
O Verseo
Siedziba Spółki znajduje się w Poznaniu. Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000910174, NIP: 7773257986. Możesz skontaktować się z nami listownie na podany wyżej adres lub e-mailem na adres: ochronadanych@verseo.pl
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania swoich danych,
- żądania usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych,
- przenoszenia danych osobowych,
- cofnięcia zgody.
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z wymogami prawnymi masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane przetwarzamy w celu:
- obsługi Twojego zapytania, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO);
- marketingowym polegającym na promocji naszych towarów i usług oraz nas samych w związku z udzieloną przez Ciebie zgodą, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
- zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń w związku z naszym uzasadnionym interesem, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f. RODO.
Podanie przez Ciebie danych jest dobrowolne. Przy czym, bez ich podania nie będziesz mógł wysłać wiadomości do nas, a my nie będziemy mogli Tobie udzielić odpowiedzieć.
Twoje dane możemy przekazywać zaufanym odbiorcom:
- dostawcom narzędzi do: analityki ruchu na stronie, wysyłki informacji marketingowych.
- podmiotom zajmującym się hostingiem (przechowywaniem) strony oraz danych osobowych.
Twoje dane będziemy przetwarzać przez czas:
- niezbędny do zrealizowania określonego celu, w którym zostały zebrane, a po jego upływie przez okres niezbędny do zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń
- w przypadku przetwarzanie danych na podstawie zgody do czasu jej odwołania. Odwołanie przez Ciebie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody.
Nie przetwarzamy danych osobowych w sposób, który wiązałby się z podejmowaniem wyłącznie zautomatyzowanych decyzji co do Twojej osoby. Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych zawarliśmy w Polityce prywatności.
Dopiero analiza pokazuje, jak ludzie faktycznie szukają danej usługi, jakie zapytania prowadzą do kontaktu i gdzie konkurencja zajęła już mocną pozycję. Często okazuje się, że najważniejsze decyzje nie dotyczą tego, jak prowadzić kampanię, tylko tego, co w ogóle warto w niej pokazać.
To moment, w którym strategia przestaje być planem działań, a zaczyna być korektą wcześniejszych założeń. Bez tego SEO i SEM mogą działać poprawnie od strony technicznej, a jednocześnie nie mieć wpływu na sprzedaż.
Jak wygląda praca nad pozycjonowaniem?
Pozycjonowanie nie jest zbiorem jednorazowych działań. To proces, w którym strona stopniowo dostosowuje się do tego, jak użytkownicy szukają informacji i jak podejmują decyzje. Jest to więc ciągła praca nad treścią i strukturą strony.
Czasem wymaga to rozbudowy materiałów, a czasem ich uproszczenia. Często pojawia się konieczność zmiany sposobu opisywania usług, bo język firmy nie pokrywa się z językiem użytkownika.
To również moment, w którym rola klienta jest kluczowa. Agencja może zaproponować kierunek, ale to firma dostarcza wiedzę o produkcie i decyduje, jak daleko można zmienić komunikację. Z tego powodu praca nad pozycjonowaniem jest wspólnym procesem, a nie działaniem wykonywanym jednostronnie.
Kampanie SEM jako narzędzie do sprawdzania tego, co działa
W przeciwieństwie do SEO kampanie reklamowe szybko pokazują, które zapytania przyciągają użytkowników, jakie komunikaty generują kliknięcia i gdzie pojawiają się pierwsze konwersje. Ich rola nie kończy się jednak na generowaniu ruchu.
Bardzo często stają się źródłem informacji, które wpływają na dalsze działania. Jeśli konkretna usługa nie generuje zapytań mimo widoczności, to sygnał, że problem leży gdzie indziej niż w samej kampanii.
Z drugiej strony jeśli pewne zapytania zaczynają przynosić dobre efekty, mogą stać się podstawą do rozwijania działań SEO. W ten sposób oba kanały zaczynają się uzupełniać, a decyzje są podejmowane na podstawie danych.
Etapy współpracy z agencją marketingową na co dzień
Na poziomie oferty współpraca często jest podzielona na etapy, ale ich granice szybko się zacierają. Analiza przechodzi w działania, działania generują dane, a dane wymuszają zmiany.
W międzyczasie pojawiają się kwestie operacyjne: tworzenie treści, ich akceptacja, wdrażanie zmian na stronie, modyfikowanie kampanii.
To oznacza, że współpraca opiera się na stałym kontakcie – bez tego trudno utrzymać spójność działań. Jeśli decyzje są odkładane albo komunikacja jest ograniczona, cały proces zaczyna zwalniać.
Model współpracy z agencją SEO nie polega na przekazaniu odpowiedzialności
Agencja odpowiada za analizę, rekomendacje i prowadzenie działań. Zadaniem firmy nadal jest podejmowanie decyzji biznesowych, odpowiedzialność za ofertę i za to, co dzieje się po stronie sprzedaży. Te dwa obszary muszą się ze sobą łączyć.
Jeżeli rekomendacje nie są wdrażane albo zmiany są blokowane, działania marketingowe tracą skuteczność. Z drugiej strony, jeśli firma jest zaangażowana i reaguje na dane, efekty pojawiają się szybciej.
Dlaczego warto zatrudnić agencję łączącą SEM i SEO?
Prowadzenie SEO i SEM w jednym miejscu pozwala patrzeć na działania szerzej. Dane z kampanii mogą być wykorzystane w pozycjonowaniu, a widoczność organiczna wpływa na efektywność reklam.
Największa różnica nie polega na liczbie działań, tylko na ich spójności. Zamiast dwóch niezależnych kierunków pojawia się jeden – oparty na wspólnych wnioskach.
To właśnie w tym miejscu pojawia się efekt synergii SEO i SEM. Nie jako hasło, tylko jako przyspieszenie decyzji i lepsze wykorzystanie budżetu.
Współpraca z agencją to proces, który zmienia sposób podejścia do marketingu
Z czasem zmienia się nie tylko liczba działań, lecz także sposób myślenia o marketingu. Przestaje on być dodatkiem, a zaczyna być traktowany jako element, który wpływa na decyzje biznesowe.
To widać szczególnie wtedy, gdy firma zaczyna opierać swoje działania na danych – wtedy współpraca z agencją zaczyna być wspólną pracą nad wynikiem.
Najczęstsze pytania dotyczące współpracy z agencją SEO/SEM
Punktem wyjścia do podjęcia skutecznych działań jest zawsze głęboka analiza obecnej sytuacji firmy. Współpraca rozpoczyna się od uzupełnienia tzw. briefu (ankiety zbierającej informacje o biznesie, konkurencji i celach) oraz od wykonania szczegółowych audytów przez specjalistów – zarówno audytu technicznego SEO (stan strony internetowej), jak i weryfikacji historycznych wyników na kontach reklamowych Google i Meta Ads. Na tej podstawie budowana jest długofalowa strategia.
Aby specjaliści mogli rozpocząć pracę nad widocznością Twojej firmy, musisz udzielić im odpowiednich uprawnień. Zazwyczaj niezbędne są dostępy do:
- Panelu zarządzania stroną internetową (systemu CMS, np. WordPress, Shoper).
- Narzędzi analitycznych (Google Analytics 4, Google Tag Manager).
- Narzędzi dla webmasterów (Google Search Console).
- Istniejących kont reklamowych (Google Ads, Meta Ads Manager, Profil Firmy w Google).
W profesjonalnych strukturach agencyjnych (takich jak Verseo) nad Twoim sukcesem pracuje cały zespół ekspertów z różnych dziedzin: pozycjonerzy (SEOowcy), specjaliści PPC (od reklam płatnych), copywriterzy, analitycy i deweloperzy. Aby jednak komunikacja przebiegała płynnie i bez chaosu, do Twojego projektu przypisywany jest jeden dedykowany Opiekun Klienta (Account Manager), który koordynuje prace całego zespołu i stanowi Twój bezpośredni punkt kontaktu.
Transparentność to fundament współpracy z agencją. Standardem rynkowym jest raportowanie miesięczne. Na początku każdego nowego miesiąca otrzymujesz szczegółowe zestawienie zawierające wypracowane wskaźniki (np. ruch na stronie, liczba konwersji, ROAS, zmiany pozycji w Google), podsumowanie wykonanych prac analityczno-technicznych oraz plan działań i rekomendacje na kolejne tygodnie.
Współpraca z agencją to partnerstwo biznesowe. Same działania specjalistów nie wystarczą, jeśli po stronie klienta nie będzie zaangażowania. Agencja potrzebuje od Ciebie:
- Regularnej informacji zwrotnej (feedbacku) o jakości pozyskiwanych leadów zapytaniowych czy pikach sprzedaży w e-commerce.
- Sprawnego akceptowania przygotowanych tekstów, grafik i budżetów.
- Wdrażania zaleconych poprawek technicznych (jeśli agencja nie ma uprawnień do edycji kodu Twojej strony).
Odpowiedź zależy od wybranego kanału. W przypadku kampanii SEM (płatnych reklam Google Ads / Meta Ads) ruch, zapytania i pierwsze sprzedaże potrafią pojawić się niemal natychmiast po uruchomieniu i zatwierdzeniu reklam. Z kolei działania SEO (pozycjonowanie) to maraton – to proces budowania autorytetu, który wymaga czasu. Pierwsze, zauważalne i stabilne wzrosty ruchu organicznego w Google pojawiają się zazwyczaj po około 3 do 6 miesiącach konsekwentnej pracy.
Podsumowanie
W powyższym artykule poruszone zostały tematy:
- Współpraca z agencją SEO/SEM obejmuje działania marketingowe oraz decyzje dotyczące oferty i komunikacji.
- Kampanie SEM są źródłem danych i wpływają na kierunek działań SEO.
- Etapy współpracy z agencją marketingową przenikają się i wymagają bieżącej komunikacji.
- Model współpracy z agencją SEO opiera się na podziale odpowiedzialności między agencją a firmą.
- Efekty synergii SEO i SEM wynikają ze spójnego podejścia do danych i decyzji.
