Przyszłość handlu w modelu Unified Commerce. Postaw na hiperpersonalizację AI, Social Commerce i optymalizację konwersji (CRO). Jak skracać ścieżkę zakupową, wdrażać płatności BNPL i budować lojalność klientów?
Firmy, które rosną stabilnie, łączy jedno: sprzedają w sposób powtarzalny. Nie dlatego, że mają szczęście do klientów, lecz dlatego, że uporządkowały proces – od identyfikacji odbiorcy, przez pierwsze spotkanie, aż po zamknięcie transakcji. Narzędziem, które nadaje temu procesowi strukturę, jest plan sprzedaży.…
Mariusz Piskor
Regulamin sklepu internetowego to dokument, od którego zależy nie tylko zgodność z prawem, lecz także bezpieczeństwo całego biznesu e-commerce. Mimo to wielu właścicieli e-sklepów traktuje go jako uciążliwą formalność – kopiuje gotowe wzory z sieci, generuje treść w narzędziach AI albo odkłada…
Mariusz Piskor
Polski rynek e-commerce osiągnął fazę dojrzałości – w 2025 roku 78% internautów deklarowało, że robi zakupy online, a wartość brutto tego sektora ma według PwC sięgnąć w 2026 roku około 162 mld zł. Skoro nie da się już przyciągnąć zbyt wielu nowych…
Mariusz Piskor
Ruch na stronie rośnie, budżet reklamowy się kurczy, a sprzedaż stoi w miejscu – ten scenariusz zna wielu właścicieli sklepów internetowych i firm działających w modelu B2B. Problem rzadko leży w braku odwiedzin. Znacznie częściej wynika z tego, że strona nie zamienia…
Mariusz Piskor
Klient dostał paczkę, otworzył ją i uznał, że coś jest nie tak. Produkt jest uszkodzony, niezgodny z opisem albo na pierwszy rzut oka wszystko było w porządku, jednak zepsuł się po tygodniu. Jeśli prowadzisz sklep internetowy, ten moment to sprawdzian – nie…
Mariusz Piskor
Wybór systemu płatności w sklepie internetowym to moment, w którym klient podejmuje ostateczną decyzję o zakupie. Każdy dodatkowy krok, bariera czy cokolwiek ograniczającego zaufanie może zakończyć ścieżkę zakupową przed finalizacją transakcji. W polskim e‑commerce, gdzie konkurencja jest ogromna, metody płatności coraz częściej…
Adam Kubaszewski
Zastanawiasz się, jak wypromować sklep internetowy? Oczywiste jest to, że powinieneś to zrobić właśnie w Sieci. Pytanie jednak: gdzie i jak reklamować sklep? Reklama w Internecie, rzeczywiście, niejedno ma imię. Możliwości jest dziś więcej niż kiedykolwiek: Google Ads, Meta Ads, SEO, e-mail…
Monika Dudek
Otwarcie sklepu internetowego bez wcześniejszego rozpoznania rynku przypomina żeglugę bez mapy – możesz dotrzeć do celu, lecz prawdopodobieństwo, że zabłądzisz, jest znacznie większe. Analiza rynku dla sklepu internetowego pozwala zweryfikować, czy Twój pomysł na biznes ma realne szanse powodzenia, zanim zainwestujesz w…
Mariusz Piskor
Wydaje się, że niemal każda branża jest dziś przesycona ogromną konkurencją. Kluczem do sukcesu w biznesie staje się więc nisza rynkowa. Ale co właściwie oznacza pojęcie „nisza rynkowa”, jak ją znaleźć i jak sprawdzić, czy ma potencjał do zarabiania? Co to jest…
Adam Kubaszewski
Lead sprzedażowy to potencjalny klient, który wykazuje konkretne zainteresowanie produktem lub usługą firmy. Skuteczne pozyskiwanie leadów (lead generation) opiera się na przemyślanej strategii, jasnym przekazie i odpowiednio dobranych narzędziach wspierających proces sprzedaży. Co to jest lead w marketingu i sprzedaży? Lead to…
Mariusz Piskor
Merchandising obejmuje działania zwiększające sprzedaż poprzez odpowiednią prezentację produktów, optymalizację przestrzeni i świadome zarządzanie ofertą w sklepach stacjonarnych oraz online. Co to jest merchandising? Definicja tego pojęcia obejmuje kompleks działań związanych z planowaniem, prezentacją i ekspozycją produktów w taki sposób, aby zwiększyć…
Mariusz Piskor
Model click & collect zdobywa znaczenie w ecommerce dzięki skróceniu czasu dostawy, redukcji kosztów logistycznych oraz zwiększeniu kontroli klienta nad odbiorem zamówienia. Dla firm oznacza to lepszą konwersję, a dla klientów większą wygodę i elastyczność zakupów. Click & Collect - mechanizm działania…
Mariusz Piskor