W jaki sposób zwracać się do odbiorców?

Przyjęło się, że w internecie jesteśmy równi i mówimy do siebie na „Ty”. Polecamy też używanie drugiej osoby liczby pojedynczej zamiast liczby mnogiej. Wówczas osoba po drugiej stronie czuje, że zwracasz się do niego, a nie całej masy użytkowników. Bardziej oficjalne zwroty będą stosowane tylko w branżach, które z natury są nastawione na bardziej formalną komunikację.